Künstliche Intelligenz verändert den Tourismus in verschiedenen Dimensionen: einerseits in der Art und Weise, wie Gäste Destinationen suchen, planen und buchen, und andererseits in der internen Organisation von Tourismusverbänden und Kommunen. Es gilt, die Balance zwischen der Steigerung der digitalen Sichtbarkeit nach außen und der Effizienzsteigerung der Prozesse im Inneren zu finden.
Programm und Schwerpunkte
Digitale Sichtbarkeit und Gästeerlebnis
In der Keynote „Die KI bucht jetzt den Urlaub!“ analysiert Manuela Machner (KiNET.ai), wie die digitale Sichtbarkeit von Destinationen und Betrieben durch KI-Agenten neu definiert wird. Das Spektrum reicht dabei von einfachen KI-gestützten Texten bis hin zu eigenständigen Agenten, die autonom Aufgaben übernehmen, Buchungen steuern oder Websites erstellen. Es wird aufgezeigt, warum die digitale Präsenz heute maßgeblich über die Wahrnehmung einer Region entscheidet und an konkreten Beispielen dargelegt, wo KI im Tourismus bereits heute Arbeitsentlastung bietet.
Strategische Ausrichtung und interne Organisation
Die Vorstellung der KI-Strategie des Tourismusverbandes Franken durch Geschäftsführerin Angelika Schäffer konzentriert sich auf die Herausforderungen und Potenziale im Arbeitsalltag, wobei auch die datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen berücksichtigt werden. Im Fokus stehen dabei:
- Prozessoptimierung: Identifikation von Abläufen, die durch KI effizienter gestaltet werden können.
- Teamorganisation: Anpassung der Zusammenarbeit und Entwicklung neuer Kompetenzen.
- Neue Arbeitsbereiche: Analyse der durch die digitale Transformation entstehenden Aufgabenfelder.
Begleitend werden verschiedene Unterstützungsangebote, Anwendungen und Hilfestellungen des Dachverbandes für seine Mitglieder vorgestellt. Eine anschließende Podiumsdiskussion dient der Einordnung der behandelten Themen sowie die Bewertung der Umsetzung im touristischen Alltag anhand konkreter Beispiele. In themenspezifischen Workshops werden nach der Mittagspause konkrete Ansätze für die tägliche Arbeit erarbeitet.
Die Veranstaltung richtet sich ganz bewusst sowohl an Bürgermeister:innen, kommunale Entscheidungsträger:innen, politische Vertreter:innen als auch Verantwortliche in Tourismusorganisationen und an alle Touristiker:innen als Anwender:innen.
Agenda
- 10:00 Uhr: Begrüßung, Keynote „Die KI bucht jetzt den Urlaub!“
- 11:10 Uhr: Vorstellung der KI-Strategie des Tourismusverbandes Franken e.V.
- 11:30 Uhr: Podiumsdiskussion
- 12:00 Uhr: Mittagessen
- 13:00 Uhr: Workshop Runde I
- 13:45 Uhr: Pause und Wechsel
- 14:00 Uhr: Workshop Runde II
- 14:45 Uhr: Zusammenfassung, Ergebnispräsentation und Verabschiedung
- 15:00 Uhr: Ende der Veranstaltung
Escape Challenge Tourismus
Ergänzend zum Fachprogramm wird ein interaktiver Escape Challenge Raum angeboten. In diesem spielerischen Format können digitale Tools und Technologien in einer Team-Challenge praktisch erprobt werden. Die Teilnahme erfolgt über eine separate Anmeldung - bitte beachten Sie, dass sich die angebotenen Zeiten teilweise mit dem Tagungsprogramm am Nachmittag überschneiden.
Hinweis zu Foto- und Filmaufnahmen
Im Rahmen der Veranstaltung werden Foto- und Filmaufnahmen erstellt und zur Berichterstattung sowie zur Information unserer Mitglieder auf unserer Website, über den Newsletter, auf LinkedIn, in Geschäftsberichten und weiteren eigenen Informations- und Kommunikationsmedien veröffentlicht. Die Teilnahme ist auch möglich, wenn Sie nicht fotografiert oder gefilmt werden möchten. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an die vor Ort ansprechbaren Mitarbeitenden.
